أفضل أدوات التجارة الإلكترونية 2024

 التجارة الإلكترونية توفر فرصاً كبيرة للشركات والمتاجر للوصول إلى عملاء جدد وزيادة مبيعاتها وتحسين كفاءتها، وللنجاح بشكل أكبر في هذا المجال يحتاج المستثمرون لاستخدام أدوات وحلول تساعدهم على إدارة وتطوير أعمالهم الإلكترونية بشكل فعال ومبتكر.  

في هذا المقال عبر مدونة اعرف، نستعرض لكم أهم وأفضل أدوات التجارة الإلكترونية التي يفضل استخدامها في عام 2024، والتي تضم تصميم واستضافة الموقع الإلكتروني إلى التسويق والدفع والتحليلات، وكيفية اختيار الأدوات المناسبة لنوع وحجم واحتياجات العمل الإلكتروني. 

أدوات إنشاء مواقع الويب وأنظمة إدارة المحتوى 

لبدء أي عمل إلكتروني تحتاج إلى إنشاء موقع ويب جذاب وسهل الاستخدام، والموقع الإلكتروني هو واجهة العمل والعلامة التجارية، وهو المكان الذي يتفاعل فيه العملاء مع المنتجات والخدمات المقدمة لهم. يجب أن يكون الموقع الإلكتروني مصمماً بشكل راقي ومتجاوب مع جميع أنواع الأجهزة والمتصفحات، ويحتوي أيضاً على محتوى ذو قيمة ومفيد للزوار. 

كيف يمكن الحصول على موقع ويب بدون الحاجة لمهارات برمجة متقدمة أو ميزانية باهظة ؟! 

يمكن إنشاء مواقع ويب بدون خبرة كبيرة في البرمجة من خلال استخدام أنظمة إدارة المحتوى، وهي برامج تتيح إنشاء وتخصيص الموقع الإلكتروني باستخدام قوالب جاهزة وواجهات سحب وإفلات بسيطة، وهناك العديد من الأدوات المتاحة في السوق وهذه هي بعض أفضلها: 

Shopify : تعد من أشهر منصات التجارة الإلكترونية والأكثر شعبية في العالم، توفر كل ما تحتاجه لإنشاء وإدارة متجر إلكتروني بسهولة وسرعة، كما تتيح الاختيار من بين أكثر من 100 قالب مصمم بشكل مسبق، وتخصيصها حسب الرغبة، وإضافة العديد من الميزات والوظائف مثل سلة التسوق، بوابات الدفع والشحن، الضرائب، المخزون وغيرها، كما تدعم البيع عبر قنوات متعددة مثل فيسبوك وانستقرام وأمازون وغيرها، وتبدأ أسعار هذه المنصة من 29 $ شهرياً، وتوفر فترة تجريبية مجانية لمدة 14 يوم. 

Wix : منصة إنشاء مواقع الويب الأكثر سهولة ومرونة، تتيح إنشاء مواقع ويب رائعة ومهنية بدون أي معرفة بالبرمجة. تتيح هذه المنصة الاختيار من بين أكثر من 500 قالب مصمم بشكل مسبق، أو استخدام محرر السحب والإفلات، أو استخدام ميزة Wix ADI التي تنشئ مواقع إلكترونية مخصصة بناءً على المعايير التي يتم تحديدها، كما توفر Wix العديد من الأدوات والتطبيقات لتحسين المواقع الإلكترونية، مثل Wix Stores لإنشاء متجر إلكتروني، و Wix Bookings لحجز المواعيد، و Wix Blog لإنشاء المدونات الإلكترونية، وتبدأ أسعار Wix من 14 دولاراً شهرياً، وتوفر خطة مجانية محدودة.

BigCommerce:  هي منصة تجارة إلكترونية قوية ومتطورة، وتستهدف الشركات والمتاجر الكبيرة والمتوسطة التي ترغب في توسيع نطاق أعمالها وزيادة مبيعاتها. 

تتيح BigCommerce إنشاء وإدارة المتاجر الإلكترونية من خلال الاختيار من بين الكثير من القوالب المهنية ومحرر السحب والإفلات، وإضافة العديد من الميزات والوظائف مثل البيع عبر قنوات متعددة وتدعم المنصة البيع عبر منصات فيسبوك وإنستقرام وأمازون وإيباي وغيرها، وتبدأ أسعارها من 29.95$ شهرياً، وتتيح فترة مجانية تجريبية لمدة 15 يوماً. 

أدوات التسويق الرقمي

التسويق الإلكتروني هو عملية استخدام الإنترنت والتقنيات الرقمية للترويج والدعاية للمنتجات والخدمات والعلامة التجارية، ويشمل مجموعة من الأساليب والقنوات والأدوات التي تساعد على الحصول على العملاء، ولكن للقيام بذلك بشكل فعال يحتاج المستثمرون إلى استخدام أفضل الأدوات والحلول التي تساعدهم على تنفيذ وتحسين وقياس نتائج حملاتهم التسويقية.

نستعرض أهم أدوات المتاحة في السوق وهذه بعض أفضلها: 

Semrush : أداة تعمل على تحسين الظهور في محركات البحث ( SEO ) والتسويق عبر الإنترنت، تساعد في تحليل وتحسين موقعك الإلكتروني، والمحتوى والكلمات المفتاحية والروابط الخارجية والمنافسين والحملات الإعلانية، كما توفر Semrush أدوات للتسويق عبر مختلف وسائل التواصل الاجتماعي بجانب التسويق عبر البريد الإلكتروني والتسويق المحلي وعبر الفيديو، وتبدأ أسعار الأدار من 119.95 دولاراً شهرياً، وتوفر فترة تجريبية تصل إلى 7 أيام. 

HubSpot: تعتبر منصة كاملة لإدارة علاقات العملاء ( CRM ) والتسويق والمبيعات والخدمات، وتوفر كل ما يحتاج إليه أصحاب المتاجر الإلكترونية لجذب وتحويل العملاء وزيادة الإيرادات. تتيح أداة HubSpot إنشاء ونشر وتحسين المواقع الإلكترونية والمدونات وصفحات الهبوط والنماذج والنشرات الإخبارية والبريد الإلكتروني والرسائل النصية، كما توفر أدوات مناسبة لعملية التسويق عبر مختلف وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق الآلي، وتقدم تحليلات وتقارير، والتواصل مع العملاء، وتبدأ أسعار هذه الأداة من مجاناً إلى 800 دولاراً شهرياً. 

Google Analytics: أداة مجانية من جوجل، وهي أداة قوية جداً لقياس وتحليل أداء المواقع الإلكترونية والحملات التسويقية، وتساعد على معرفة زوار الموقع الإلكتروني وماذا يفعلون، وما هي مصادر حركة المرور وما هي الصفحات والمحتوى الأكثر شعبية وما هي معدلات التحويل والإيرادات، كما توفر Google Analytics أدوات لعملية التجارية الإلكترونية والتسويق عبر الهاتف المحمول والتسويق عبر الفيديو والبريد الإلكتروني والويب، ويمكن ربط أداة Google Analytics مع ادوات أخرى مثل Google Ads وGoogle Search Console وGoogle Tag Manager. 

بكل تأكيد هناك العديد والكثير من أدوات التسويق الرقمي والتجارة الإلكترونية، لكن تم الاكتفاء بذكر أفضلها.

فبراير 21, 2024